Mit KI gegen die administrative Last: Wie intelligente Systeme Ärztinnen und Ärzte entlasten

Die Herausforderung: Zunehmende administrative Belastung im Gesundheitswesen
Die steigende Bürokratie zählt international zu den größten Herausforderungen im Gesundheitswesen. Ärztinnen und Ärzte verbringen je nach Fachrichtung rund 25 bis 30 Prozent ihrer Arbeitszeit mit Dokumentations- und Verwaltungsaufgaben. Dadurch verringern sich wertvolle Ressourcen, die eigentlich für die direkte Patientenversorgung vorgesehen sind. Längere Wartezeiten, kürzere Behandlungsgespräche und eine erhebliche Zusatzbelastung des medizinischen Personals sind die Folge. Dies führt zu einem erhöhten Risiko für Burn-outs und verstärkt den bestehenden Fachkräftemangel, da der Beruf immer weniger attraktiv wird und Ärztinnen und Ärzte immer öfter den Beruf verlassen.

Künstliche Intelligenz als Lösungsansatz
Künstliche Intelligenz (KI) eröffnet dem Gesundheitswesen neue Möglichkeiten, um administrative Prozesse zu entschlacken und so das medizinische Personal zu entlasten. Mithilfe von KI können große Mengen an Patientendaten automatisch analysiert und relevante Informationen extrahiert werden. Systeme sind heute in der Lage, neben maschinengeschriebenen Dokumenten auch handschriftliche Notizen einzulesen, diese zu strukturieren und übersichtlich aufzubereiten. KI-Systeme können ebenfalls grafische Elemente wie EKGs oder Gesundheitheitsfragebogen interpretieren und in schriftliche Berichte einfügen. Ebenso können KI-gestützte Lösungen Arzt-Patienten-Gespräche in allen Sprachen und Dialekten in Echtzeit transkribieren und zusammenfassen. Auch die automatisierte Identifikation von Abrechnungscodes für durchgeführte Behandlungen lässt sich integrieren, sodass der gesamte Dokumentations- und Abrechnungsprozess deutlich vereinfacht wird.

Isaac – der digitale Assistent für Ärztinnen und Ärzte
Eine vielversprechende KI-Lösung zur Reduzierung des administrativen Aufwands ist „Isaac“, welche von der Firma Saipient AG in Zürich entwickelt wurde. Diese Produktivitätslösung übernimmt zahlreiche Routinetätigkeiten in der Patientenadministration und macht den Praxisalltag damit wesentlich effizienter. Der Berichts-Assistent ermöglicht die schnelle, individuell anpassbare Erstellung von Arztberichten auf der Basis von Patientengesprächen mithilfe einer automatischen Transkriptionsfunktion. Ergänzend sorgt eine KI-gestützte Chat-Funktion – ähnlich wie ChatGPT – dafür, dass erstellte Berichte in Echtzeit und unkompliziert verfeinert werden können. Der integrierte Analyse-Assistent wertet umfassende Patientendokumente wie Überweisungen, Laborbefunde oder Krankheitsgeschichten automatisch aus und erstellt übersichtliche Zusammenfassungen. Darüber hinaus können Ärztinnen und Ärzte ihre Befunde jederzeit per Diktierfunktion festhalten. Isaac wandelt das Gesagte in Sekundenschnelle in Text um und generiert daraus zum Beispiel Patientenbriefe oder Überweisungsschreiben. Auch im Bereich der Abrechnung unterstützt Isaac: Die KI erkennt die entsprechenden Codes unmittelbar nach der Konsultation – bereits für bestimmte nationale Abrechnungssysteme wie TARMED sowie demnächst auch für die deutsche Gebührenordnung (GoÄ). Die KI kann die Diagnose auch mit dem passenden ICD-10-Code abgleichen.

Mit Hilfe dieser verschiedenen Funktionen von Isaac lassen sich nachweislich bis zu 75 Prozent der Zeit für bürokratische Aufgaben einsparen – wertvolle Zeit, die direkt in die Patientenversorgung zurückfließt.

Datenschutz und Sicherheit im Fokus
Bei Anwendungen, die sensible Gesundheitsdaten verarbeiten, sind Datenschutz und Sicherheit zentrale Themen. Isaac verarbeitet sämtliche Informationen ausschließlich in zertifizierten Rechenzentren in der Schweiz und löscht sie automatisch nach spätestens 48 Stunden. Alle Datenübertragungen erfolgen vollständig verschlüsselt, während eine ISO- und HIPAA-konforme Infrastruktur sicherstellt, dass internationale Richtlinien und gesetzliche Vorschriften wie die Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) eingehalten werden. Damit ist ein Höchstmaß an Schutz für Patientendaten gewährleistet.

Praxisbeispiele belegen Zeitersparnis und bessere Patientenbetreuung
Ein eindrucksvolles Beispiel liefert eine Rehaklinik, die durch den Analyse-Assistenten für Therapieanfragen pro Vorgang rund 20 Minuten einspart. Auf 5.000 Anfragen pro Jahr gerechnet ergibt sich eine Gesamtersparnis von über 130.000 Euro. In einer dermatologischen Praxis in Zürich verkürzt die automatisierte Berichtserstellung den täglichen Aufwand um etwa eine Stunde pro Arzt. Damit lassen sich pro Tag zwei bis drei zusätzliche Patientinnen und Patienten behandeln, und diese berichten von einer spürbar persönlicheren und aufmerksameren Betreuung – weil weniger Zeit mit Dokumentationsarbeiten verbracht werden muss. 

Fazit: Mehr Zeit für das Wesentliche – jetzt unverbindlich ausprobieren
Die administrative Belastung im Gesundheitswesen nimmt weltweit zu und erschwert den Praxis- und Klinikalltag. KI-basierte Technologien wie Isaac können hier einen bedeutenden Unterschied machen, indem sie Dokumentations- und Abrechnungsprozesse automatisieren, das medizinische Personal entlasten und zugleich die Patientenversorgung verbessern. Interessierte Ärztinnen und Ärzte haben die Möglichkeit, Isaac unverbindlich zu testen und sich persönlich von den Vorteilen einer modernen, KI-gestützten Produktivitätslösung zu überzeugen. Kontaktieren Sie uns via info@saipient.ch für ein unverbindliches Beratungsgespräch.